ГЛОССАРИЙ · Стратегия
Форсайт-сессия: что это такое простыми словами
Форсайт-сессия — это групповая работа, на которой участники собирают картину возможного будущего своей отрасли или рынка на горизонте пяти, десяти, пятнадцати лет и договариваются, что делать уже сейчас. Собственнику она нужна, чтобы вытащить на стол сигналы, которые в операционной текучке никто не обсуждает. Хорошая сессия заканчивается списком решений и проектов, одна стена со стикерами результатом не считается.
Как устроена форсайт-сессия
Английское слово foresight значит предвидение. В России формат широко распространился в 2010-е годы вместе с методикой Rapid Foresight, которую продвигало Агентство стратегических инициатив. Её узнаваемая часть — большая карта времени на стене, где по горизонтали отложены годы, а по вертикали идут тематические полосы.
Участники пишут на карточках тренды, технологии, угрозы и ожидаемые события и размещают их на тех годах, когда, по их мнению, это случится. Затем модератор заставляет группу спорить: что уже происходит, что сомнительно, что сильнее всего ударит по бизнесу. В конце карточки сводятся в несколько сценариев и в список ответных шагов с ответственными. Обычно на всё уходит от одного до двух дней. Перед сессией участникам полезно раздать короткую подборку материалов об отрасли, чтобы спорили о фактах, а впечатления из новостной ленты остались за дверью.
Чем форсайт отличается от стратегической сессии
Стратегическая сессия отвечает на вопрос, куда компания идёт в ближайшие годы и какими силами. Форсайт смотрит дальше и шире: его предмет — среда, в которой компании придётся жить. На стратегической сессии спорят о целях, долях рынка и бюджете, на форсайте спорят о том, какие допущения о рынке перестанут быть верными.
Поэтому форсайт удобно проводить перед стратегической работой. Сначала команда видит, какие изменения возможны в отрасли, потом решает, на что из этого ставить. Бывает и обратный порядок, когда утверждённая стратегия вдруг упирается в новое регулирование или технологию и её приходится пересматривать.
Где форсайт ломается на практике
Чаще всего сессия превращается в обмен любимыми новостями про искусственный интеллект и беспилотники. Участники пишут общие тренды, одинаковые для всех отраслей, и ни один из них не касается конкретного бизнеса. Лечится это жёстким правилом модератора: каждая карточка должна отвечать на вопрос, что это меняет для наших клиентов, поставщиков или себестоимости.
Много зависит от состава. Если в зале только топ-менеджеры, картина будущего совпадает с их сегодняшними убеждениями. Полезно звать людей с периферии: тех, кто каждый день говорит с клиентами, молодых специалистов, иногда внешних экспертов отрасли.
Наконец, у сессии часто нет продолжения. Карту времени фотографируют, все расходятся, и через месяц о ней никто не помнит. Без владельцев проектов и даты следующей встречи от сессии через пару месяцев остаются только фотографии.
Когда форсайт нужен бизнесу
Формат оправдан, когда горизонт инвестиций длинный: производство, девелопмент, логистика, энергетика, образование. Он полезен и тогда, когда рынок резко меняется и старая стратегия перестала объяснять происходящее. Компании, которая решает, открывать ли второй филиал в следующем году, форсайт ни к чему, там хватит обычного стратегического планирования.
Вести форсайт должен модератор, не заинтересованный в определённом ответе. Внутренний руководитель на этой роли невольно подталкивает группу к своей картине, и смысл упражнения теряется. Это отдельное ремесло, близкое к фасилитации, и экономить на нём не стоит.
Частые вопросы
Чем форсайт отличается от прогноза?
Прогноз пытается назвать одно наиболее вероятное будущее и опирается на цифры прошлых лет. Форсайт работает с несколькими возможными вариантами и с тем, чего в цифрах прошлого ещё не видно. Его задача в том, чтобы подготовиться к разным исходам, а не угадать один.
Кто участвует в форсайт-сессии?
Состав подбирают под тему: руководители, специалисты из разных подразделений, иногда внешние эксперты отрасли. Разнообразие взглядов здесь ценнее должностей. Если все участники думают одинаково, карта будущего выйдет предсказуемой и бесполезной.
Что получается на выходе форсайт-сессии?
Карта времени с трендами и событиями, несколько сценариев развития рынка и список проектов, которые компания запускает в ответ. Главное здесь последнее: без списка проектов сессия остаётся интересной дискуссией.
Хотите разобрать, как это устроено у вас?
Обсудить задачу →