ГЛОССАРИЙ · Проекты
Scrum: что это такое простыми словами
Scrum, или скрам, — это способ организовать работу команды короткими циклами фиксированной длины, по итогам каждого из которых получается готовая часть продукта. Его придумали для разработки программ, но сейчас используют и в маркетинге, и в продуктовых командах, и в проектах изменений. Руководителю Scrum даёт частую и честную точку контроля: раз в несколько недель видно, что сделано на самом деле, а не что обещано в плане.
Что такое Scrum простыми словами
В классическом проекте сначала долго пишут подробный план и техническое задание, потом долго делают, и только в конце заказчик видит результат. Если требования за это время изменились, переделка обходится дорого. Scrum устроен наоборот. Работа идёт спринтами, отрезками не длиннее месяца, чаще всего по две недели, и в конце каждого команда показывает то, что уже работает. Заказчик смотрит, уточняет требования, и следующий спринт планируется с учётом этого.
Название взято из регби, где схваткой называют момент, когда команда вместе борется за мяч. Метафору применили к разработке продуктов японские исследователи Хиротака Такеути и Икудзиро Нонака в статье 1986 года, а сам фреймворк в середине 1990-х описали Джефф Сазерленд и Кен Швабер. Правила Scrum собраны в коротком руководстве Scrum Guide, которое авторы время от времени обновляют.
Как устроен Scrum: роли, события, артефакты
В Scrum три роли. Владелец продукта отвечает за то, что делать и в каком порядке, и ведёт бэклог, то есть список всего, что нужно продукту, отсортированный по ценности. Скрам-мастер следит, чтобы команда работала по правилам, и убирает препятствия. Разработчиками называют всех, кто делает работу, и они сами решают, как её сделать. По руководству в команде обычно не больше десяти человек.
Каждый спринт начинается с планирования, на котором команда берёт из бэклога задачи, которые успеет сделать. Каждый день проходит короткая встреча на пятнадцать минут: что сделано, что мешает, что дальше. В конце спринта проводят обзор, где результат показывают заказчику, и ретроспективу, где команда разбирает свою работу и договаривается, что улучшить. Длину спринта на ходу не меняют, и на этой дисциплине держится весь метод.
Scrum, Agile и классическое управление проектами
Agile называют общий набор ценностей гибкой разработки, и Scrum один из конкретных способов их воплотить. Рядом существуют канбан и другие подходы. От классического управления проектами Scrum отличается тем, что не пытается заранее зафиксировать весь объём работ. Фиксируются сроки спринтов и состав людей, а объём каждый раз уточняется по ходу.
Отсюда понятно, где Scrum подходит. Он хорош там, где результат можно показывать частями и требования меняются: цифровой продукт, сайт, внутренняя система, маркетинговые кампании. Строительство склада или запуск производственной линии частями не сдашь, и там классическое планирование с диаграммой Ганта работает лучше.
Почему Scrum не приживается в компаниях
Чаще всего Scrum внедряют формально. Ежедневные встречи проводят, спринты называют спринтами, но владельца продукта нет, приоритеты меняются посреди спринта по звонку руководителя, а обзор превращается в отчёт для начальства. Через полгода в компании говорят, что Scrum не работает.
Метод требует от руководства двух вещей. Нужно дать владельцу продукта реальное право решать, что команда делает в ближайшем спринте, и не вмешиваться в середину цикла. И нужно оценивать результат в конце спринта, а не загрузку людей. Если компания к этому не готова, честнее работать по классическому плану. О том, как совместить гибкость команд с контролем на уровне компании, мы писали в статье о том, как выстроить PMO.
Частые вопросы
Scrum что это в IT?
В IT Scrum — один из самых распространённых способов организовать работу команды разработки. Продукт делают спринтами длиной до месяца, в конце каждого выпускают работающую версию и собирают обратную связь. Под Scrum обычно настраивают и системы учёта задач с досками и бэклогом.
Чем Scrum отличается от канбана?
Scrum работает фиксированными спринтами с планированием в начале и обзором в конце. Канбан обходится без спринтов: задачи идут непрерывным потоком по доске, а команда ограничивает число задач, которые находятся в работе одновременно. Scrum удобнее для разработки продукта, канбан для потоковой работы вроде поддержки или обработки заявок.
Кто такой скрам-мастер?
Скрам-мастер отвечает за то, чтобы команда работала по правилам Scrum и ничто не мешало ей двигаться. Он ведёт встречи, снимает препятствия и помогает команде улучшать процесс. Руководителем в привычном смысле он не считается и задачи людям не раздаёт.
Хотите разобрать, как это устроено у вас?
Обсудить задачу →