ГЛОССАРИЙ · Проекты
Руководитель проекта: кто это и за что он отвечает
Руководитель проекта, или project manager, — это человек, который отвечает за то, чтобы проект был сделан в срок, уложился в бюджет и дал нужный результат. Сам он работу не обязательно выполняет, его задача в том, чтобы её сделали другие: спланировать, распределить, договориться, вовремя заметить отставание. Собственнику эта роль нужна потому, что проекты чаще всего срываются там, где за проект целиком не отвечал никто, даже если специалисты в команде сильные.
Что делает руководитель проекта
Работа начинается до старта. Руководитель проекта вместе с заказчиком фиксирует цель и границы: что входит в проект, что не входит и по какому признаку проект считается завершённым. Затем он составляет план работ с исполнителями и сроками, часто в виде диаграммы Ганта, считает бюджет и оценивает риски.
Во время проекта он следит за сроками и деньгами, проводит регулярные встречи, снимает препятствия и решает, что делать, когда что-то идёт не по плану. Добрую половину его времени занимают разговоры: с заказчиком, с исполнителями, с руководителями отделов, которые дают людей в проект. Он же следит, чтобы изменения объёма работ не проходили молча, а пересогласовывались вместе со сроком и бюджетом.
В конце руководитель проекта сдаёт результат, закрывает договоры и собирает выводы, которые пригодятся в следующем проекте.
Руководитель проекта, менеджер проекта и продакт
Менеджер проекта, прожект-менеджер и руководитель проекта в большинстве российских компаний означают одно и то же. Иногда руководителем называют более старшую роль, у которой в подчинении несколько менеджеров или крупный бюджет, но жёсткого правила нет, поэтому смотреть стоит на содержание работы.
Полезнее отличать руководителя проекта от продакт-менеджера. У проекта есть начало и конец, и руководитель отвечает за то, чтобы сделать задуманное в срок и в бюджет. Продукт живёт долго, и продакт-менеджер отвечает за то, что именно делать, чтобы продукт приносил пользу клиентам и деньги компании. Упрощённо проектный менеджер отвечает на вопрос «как и когда», продуктовый на вопрос «что и зачем».
Какой руководитель проекта нужен компании
Чаще всего руководителю проекта не хватает полномочий, квалификация тут вторична. Руководителя проекта назначают, но люди подчиняются своим начальникам отделов, бюджет утверждает финансовый директор, а решения принимает собственник. В итоге руководитель проекта превращается в секретаря, который собирает статусы и уговаривает. Прежде чем назначать человека, стоит решить, какие решения он принимает сам и к кому идёт, если отдел не даёт людей. Ещё одна частая ошибка состоит в том, чтобы назначить руководителем проекта лучшего специалиста: он продолжает делать работу сам, а управлять проектом становится некому.
Допустим, компания внедряет новую учётную систему с бюджетом в условные 15 млн рублей и сроком девять месяцев. Каждый месяц задержки обходится в зарплату команды внедрения и оплату подрядчика, скажем, по 1,2 млн рублей. Руководитель проекта, у которого есть право остановить второстепенные доработки, сбережёт больше, чем стоит сам. Когда проектов в компании несколько, возникает потребность в проектном офисе, который задаёт общие правила и делит людей между проектами.
Хорошего руководителя проекта видно по тому, как он сообщает плохие новости. Если о задержке собственник узнаёт за неделю до срока сдачи, роль не работает, как бы аккуратно ни велись отчёты.
Частые вопросы
Какое образование нужно руководителю проекта?
Обязательного специального образования нет. Ценятся опыт в отрасли проекта и знание методов управления проектами, а сертификаты вроде PMP или IPMA служат подтверждением, но не гарантией. На практике умение договариваться и держать сроки решает больше, чем диплом.
Чем руководитель проекта отличается от руководителя отдела?
Руководитель отдела управляет постоянной функцией и людьми в ней. Руководитель проекта управляет временной работой, в которой часто участвуют сотрудники разных отделов, не подчинённые ему напрямую. Поэтому ему чаще приходится влиять и договариваться, чем приказывать.
Нужен ли руководитель проекта в небольшой компании?
Как отдельная должность часто нет, как роль да. Если у проекта нет одного человека, который отвечает за срок и результат целиком, ответственность расползается между участниками. Роль может совмещать руководитель направления, но тогда ему нужно выделить на неё время.
Хотите разобрать, как это устроено у вас?
Обсудить задачу →