Рост маржи

Оптимизация бизнес-процессов и рост маржинальности

Прибыль — это не просто выручка минус расходы. Это выручка минус только те расходы, которые необходимы. Мы помогаем найти и убрать ненужное без ущерба для качества.

Мы ищем расходы, которые не создают ценности для клиента, и убираем их так, чтобы качество обслуживания не пострадало.

Записаться на консультацию Как мы оптимизируем процессы

Почему маржа падает, несмотря на рост выручки

Это явление называют «растущая выручка, падающая прибыль». Причины:

Разбухшие процессы

Компания растёт, в неё попадают люди, они создают процедуры, документы, согласования. То, что было быстрым в маленькой компании, в большой становится медленным и дорогим.

Непрозрачные расходы

Если затраты не распределены по проектам, продуктам, отделам, компания не видит, где деньги утекают впустую. Все жалуются на нехватку бюджета, но никто не знает, на что он уходит.

Неправильные метрики управления

Ключевые показатели эффективности (KPI) заведены на рост выручки, но не на саму эффективность. Менеджеры наращивают выручку, но за счёт неудачного сочетания продуктов и клиентов, которые требуют больше ресурсов.

Как мы оптимизируем процессы

Фаза 1. Картирование затрат

Мы детально разбираем расходы компании: на персонал — по отделам и ролям, — на технологии, на подрядчиков, на материалы, на маркетинг. Распределяем эти затраты по продуктам и сегментам, если такое разделение существует. Результат: видно, куда на самом деле уходит бюджет.

Фаза 2. Анализ глубинных причин высоких затрат

Для каждого значительного расхода спрашиваем: что это даёт компании, есть ли альтернатива, правильно ли настроен процесс? Проводим инженерный разбор процессов.

Фаза 3. Разработка инициатив оптимизации

Обычно выявляем 8–15 инициатив: упрощение процесса закупок, автоматизация рутины, переход на более дешёвые инструменты, изменение штатного расписания, передача части функций на аутсорс и тому подобное.

Фаза 4. Внедрение и мониторинг результатов

Не просто даём рекомендации, а помогаем внедрить. Назначаем владельца каждой инициативы, устанавливаем целевую экономию, отслеживаем выполнение.

Сеть магазинов вышла из убытков за полгода

Сеть из 15 розничных магазинов с выручкой 50 млн рублей в год теряла 4 млн рублей ежегодно. Мы пересмотрели графики работы и ввели показатели продаж на человека — расходы на персонал упали на 25% за три месяца без увольнений, — убрали из ассортимента убыточные позиции и запустили онлайн-канал. Через 90 дней компания достигла безубыточности, за шесть месяцев выручка выросла с 50 до 65 млн рублей, а убыток в 4 млн превратился в прибыль 1,2 млн.

Читать кейс целиком →

Логистическая компания снизила затраты на 30%

Компания со штатом 150 человек и выручкой 200 млн рублей в год вела учёт в таблицах: ошибки встречались в 8% документов, заказы зависали в очередях. За два месяца развернули систему управления складом и связали её с бухгалтерией, обучили каждого сотрудника. За восемь месяцев затраты упали на 30%, доля ошибок снизилась с 8% до 1,2%, а вложенные в систему 2 млн рублей вернулись годовым эффектом в 6,8 млн.

Читать кейс целиком →