ГЛОССАРИЙ · HR
Кадровый резерв: что это такое и зачем он компании
Кадровый резерв — это заранее отобранные сотрудники, которых компания целенаправленно готовит занять определённые должности, когда они освободятся или появятся. Для собственника это страховка от ситуации, когда уходит руководитель направления и замены нет ни внутри, ни на рынке за разумные деньги. Хорошо устроенный резерв ещё и удерживает сильных людей: они видят, куда расти в своей компании, и реже уходят за ростом к конкуренту.
Что значит кадровый резерв на практике
Резерв всегда привязан к конкретным должностям. Список перспективных сотрудников без указания, к каким ролям их готовят, резервом не считается, это скорее симпатии руководства. Рабочая версия выглядит как таблица, где по строкам стоят критичные позиции, а напротив каждой два-три кандидата с оценкой готовности: готов сейчас, будет готов через год, через два-три года.
Критичными бывают не только руководящие должности. Сюда попадают роли, на которых держатся деньги или клиенты: главный технолог, начальник крупного склада, менеджер, который ведёт трёх крупнейших покупателей. Уход такого человека бьёт по бизнесу сильнее, чем уход иного заместителя директора.
В государственной гражданской службе кадровый резерв закреплён законом и формируется по установленным правилам. В бизнесе это добровольный инструмент, и компания сама решает, на какие должности его держать и как готовить людей.
Как сформировать кадровый резерв
Начинают со списка позиций, без которых бизнес встанет или заметно потеряет в деньгах. Даже в крупной компании таких позиций редко бывает много. Для каждой описывают, что должен уметь человек на этом месте, и уже под эти требования ищут кандидатов.
Кандидатов отбирают по результатам работы и по способностям, которые понадобятся на новом месте. Сильный продавец не обязательно станет хорошим руководителем отдела продаж, поэтому одних показателей мало, нужен ассессмент или хотя бы структурированное интервью с несколькими руководителями. Затем на каждого составляют план развития на год: какие задачи он возьмёт сверх текущих, кого будет замещать в отпуске, у кого учиться.
Основа подготовки — реальная практика. Тренинги дают словарь, но руководить учатся, руководя: через временное замещение, проект с ответственностью за результат, наставничество действующего руководителя. Допустим, поиск руководителя производства на рынке занимает четыре месяца и обходится в условные 1,5 млн рублей с учётом вознаграждения агентству и простоя. Год подготовки внутреннего кандидата стоит дешевле и снимает риск, что человек с рынка не приживётся.
Раз в год стоит проверять, сколько вакансий на критичные позиции закрыто людьми из резерва. Если почти ни одной, резерв существует только на бумаге.
Почему кадровый резерв не работает
Чаще всего резерв составляют для отчёта и забывают. Люди узнают, что они в резерве, ждут повышения, а при открытии вакансии компания берёт человека с рынка. После второго такого случая резерв превращается в список тех, кто скоро уйдёт. Если компания объявила человеку о резерве, она берёт на себя обязательство рассматривать его первым.
Другая беда в том, что руководитель не хочет растить себе замену и держит сильного заместителя в тени. Уговоры тут не помогают, помогает правило: подготовка преемника входит в цели самого руководителя и влияет на его оценку. Резерв живёт, если раз в полгода его пересматривают и честно говорят каждому кандидату, где он находится и чего ему не хватает до новой должности.
Частые вопросы
Чем кадровый резерв отличается от преемственности?
Это близкие понятия. Планирование преемственности обычно касается узкого круга первых лиц и критичных руководителей, а кадровый резерв шире и охватывает несколько уровней должностей. Во многих компаниях их ведут как одну процедуру.
Нужно ли сообщать сотруднику, что он в резерве?
Лучше да, иначе резерв не мотивирует и не удерживает. Сообщать стоит вместе с планом развития и честной оценкой сроков, ничего не обещая про должность. Обещание, которое не выполнили, обходится дороже, чем отсутствие резерва.
С какого размера компании нужен кадровый резерв?
Формальная система имеет смысл, когда руководителей больше десятка и собственник уже не знает всех лично. В небольшой компании достаточно для каждого руководителя назвать человека, который заменит его на время отпуска или болезни. Это уже начало резерва.
Хотите разобрать, как это устроено у вас?
Обсудить задачу →