ГЛОССАРИЙ · Продукт и инновации
R&D: что это такое и как устроены исследования и разработки в компании
R&D, или research and development, — это исследования и разработки: работа компании над новыми продуктами, технологиями и способами производства, результат которой заранее неизвестен. В российских документах то же самое называют НИОКР, научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами. Собственнику R&D нужен как источник будущей выручки и маржи, которых не дадут текущие продукты, и одновременно это статья расходов, которую легче всего раздуть и труднее всего проконтролировать.
Что значит R&D в бизнесе
Аббревиатура складывается из двух частей. Research означает исследования: поиск новых знаний, проверку гипотез, эксперименты, после которых может выясниться, что идея не работает. Development означает разработку: превращение найденного в продукт, который можно производить и продавать, с опытными образцами, испытаниями и документацией. В переписке и вакансиях встречаются написания RnD и R and D, речь об одном и том же.
От обычной работы R&D отличается неопределённостью результата. Доработать карточку товара на Wildberries или перенастроить станок под новый размер детали считается текущей работой, её исход понятен заранее. Создать рецептуру с другим сроком хранения или программу, которая вдвое сократит обработку заказа, уже разработка, потому что никто не гарантирует результата и не знает, сколько попыток понадобится.
Исследования и разработки ведут не только технологические компании. Пищевое производство подбирает рецептуры, мебельная фабрика испытывает новые материалы, дистрибьютор создаёт собственную торговую марку, ИТ-компания пишет новый модуль. Отдельный отдел с вывеской R&D заводят тогда, когда эта работа становится постоянной и её больше нельзя делать в свободное от производства время.
Чем R&D отличается от НИОКР и инноваций
НИОКР по смыслу совпадает с R&D, разница в том, где звучит слово. НИОКР живёт в бухгалтерии, налоговом учёте, госзаказе и грантах. У этого понятия есть формальные признаки, а расходы на НИОКР учитывают по особым правилам, и обсуждать их с бухгалтерией лучше до начала работ. R&D чаще говорят в управленческом разговоре, имея в виду подразделение, функцию и бюджет.
Инновации шире. Так называют любое новшество, которое дошло до рынка и приносит деньги, включая новую модель продаж или сервис, где никаких исследований не было. R&D отвечает за то, чтобы новое появилось, а инновации за то, чтобы оно начало продаваться. Сильный отдел разработок без пути к клиенту выпускает образцы, которые никто не купил.
Рядом стоит управление продуктом. Продакт-менеджер решает, что нужно рынку и в каком порядке это делать, а R&D решает, как сделать это технически. Когда обе роли сливаются в одном человеке, разработка обычно уходит в задачи, которые интересны инженерам и мало что меняют для покупателей.
Как считать затраты и отдачу R&D
Самый простой показатель — доля расходов на исследования и разработки в выручке, её называют наукоёмкостью. Допустим, компания с выручкой 800 млн рублей тратит на разработки 24 млн в год, тогда наукоёмкость составляет 3%. Сам по себе процент мало что говорит, полезнее смотреть его в динамике и рядом с компаниями своей отрасли.
Отдачу считают через выручку от новых продуктов, например через долю годовой выручки, которую дают продукты, выпущенные за последние три года. Если в той же условной компании новинки приносят 120 млн из 800 и маржинальная прибыль по ним около 30%, они дают 36 млн в год и окупают текущий бюджет разработок с запасом. Если же доля новинок годами стоит на месте, деньги уходят в исследования, которые не доходят до прилавка.
Второй рабочий показатель — время от идеи до первой продажи. Разработка, которая выходит на рынок через три года, рискует опоздать, даже если технически удалась. Поэтому проекты R&D ведут по стадиям с точками остановки: после каждой стадии решают, продолжать, менять или закрывать, и закрывают без сожаления.
Где R&D ломается на практике
Частая картина в среднем бизнесе: разработчики загружены, бюджет освоен, а новых продуктов в продаже нет. Обычно причина в том, что задачи в отдел приходят от всех сразу. Продажам нужна доработка под клиента, производству срочно нужна новая оснастка, собственнику понравилась идея с выставки, и отдел превращается в сервисную службу, где на собственно разработку остаётся то время, что не съели срочные просьбы.
Помогает разделить портфель на корзины. Одна часть бюджета идёт на поддержку текущих продуктов, другая на новые продукты для существующих клиентов, третья на рискованные ставки. Пропорции у каждой компании свои, но сами корзины нужно назвать и защищать от перетоков, иначе срочное всегда съедает перспективное.
Вторая беда — у результата нет хозяина. Если отдел разработок отчитывается образцами и патентами, а продажи не отвечают за вывод новинки, продукт застревает между ними. Работает простое правило: у каждого проекта R&D с самого начала есть человек из коммерции, который отвечает за первые продажи, и заранее оговорённый рубеж, после которого проект закрывают, если клиенты не подтвердили интерес.
Частые вопросы
Что такое RnD простыми словами?
RnD, R&D и R and D обозначают одно и то же: исследования и разработки новых продуктов и технологий. Простыми словами это работа над тем, чего компания ещё не умеет делать, с заранее неизвестным результатом.
Чем занимается отдел R&D в компании?
Отдел R&D создаёт и испытывает новые продукты, материалы и способы производства, доводит удачные идеи до опытных образцов и передаёт их в производство. В небольших компаниях отдельного отдела часто нет, и эту работу делают технологи или инженеры параллельно с основными обязанностями.
Сколько компании тратить на R&D?
Универсальной нормы нет, доля расходов сильно зависит от отрасли и стратегии. Разумнее идти от задачи: сколько выручки через три-пять лет должны давать новые продукты и какой бюджет нужен, чтобы их создать, а затем сверять этот расчёт с фактической отдачей.
Хотите разобрать, как это устроено у вас?
Обсудить задачу →